16個 直銷人會犯的錯誤- EP#1

大家好，我是工程師媽咪Jean，最近我上了一堂我的行銷團隊老師Ryan的課，叫做【16個直銷人會犯的錯誤】，我覺得這堂課對我來說，有很深的反思和教訓。我做了很多筆記，希望大家能有機會一起來學習，甚至之後我也會找時間直播，跟大家分享，我融會貫通後，加入一些我個人從事直銷三年的一些心路歷程。我在直銷前兩年是走線下開發，大概在一年多前開始轉戰全部在線上進行。

我因為自己就在這個產業中，而且是從純線下的開實體店面和路邊開發，轉型到全線上，所以我的個人經驗相信你會很有感觸....

我的直銷教學影片也在Facebook、Youtube和Podcast。如果你對於這些資訊好奇，也可以追蹤和觀看。希望這篇筆記能有機會幫助到各位，但因為篇幅很長，我分成三集跟大家分享:

直銷人常犯的16個錯誤，我先列在下面，第一集會講第1-6個

1. 投入/期待
2. 強迫推銷
3. 最棒的
4. 槓桿
5. 向下推
6. 騙自己
7. 給超過需求
8. 沒跟進
9. 說服每一個人
10. 想跟所有人說
11. 沒有作出價值
12. 封閉環境
13. 複製/貼上
14. 不持續
15. 忘了80/20
16. 不接受新事物

尤其是最後4點，大部分直銷人轉戰社群媒體平台後，發現並沒有很有效的幫助提升營業額，很容易有這些錯誤迷思。

1.投入/期待

這是直銷新人比較容易犯的問題，一般在學校教育，大家會對上班比較有清楚的輪廓和期待，你會有一個標準值和時間軸。例如我出社會第一份工作大概是多少錢，可能是3萬或5萬。然後我工作多久，到了某個職位後，可能會有5萬8萬10萬…

你能很清楚描述一個過程或根據別人的經驗有清楚目標，然後大家會每個月投入200–250小時在工作上，是心甘情願地去做，換取一個月3-5萬的收入。

但當從上班族跨越到老闆的位置時，會發現期待投入的工作時間，和獲得的收入開始有不對等的情況。

舉例，新人可能心甘情願投入200小時在職場換取5萬，他今天來到直銷，他可能想要有10萬的收入，但實際上他在投入直銷的時間可能一個月只有40小時。這時他會有錯誤認知，覺得直銷業不會成功。

但事實上是他有錯誤的期待，或是錯誤的投入。他想要有過去職場兩倍的薪水，卻只有花1/5的工作時間。但如果你是想要單純增加幾千元收入，可能是比較合理的。

2.強迫推銷

這是很多人覺得直銷這行業名聲不太好的原因，因為門檻很低，覺得只要花幾千元就可以加入，所以甚麼人都可以來經營。但有大部分的直銷經營者，之前並沒有沒接觸過銷售行銷的培訓，他們可能很努力想要有好的業績，會變得比較急一點，就變成強迫推銷。

如果你害怕變成強迫推銷別人的直銷鬼，這時你要做的事情就是【多聽】。

如果你研究過一些行銷策略，你會知道，如果你花更多心力在聽客戶想要的是甚麼，無論是線下還是線上，你只要願意多問多聽，都可以找到容易銷售和切入的角度。這是無論是直銷新人還是做一陣子的，都容易犯這個問題。也是造成大部分人對直銷或業務工作印象不好的原因。

3.最棒

直銷這產業是蠻健康的產業，你去查一些數據會發現，直銷產業的發展持續在上升，經營直銷的人口比例也越來越高。但很多人在推薦直銷事業或產品的時候，習慣用很【空泛】的名詞。例如: 我們的公司很棒! 我們的團隊領袖很棒! 我們的產品最棒! 我們的獎勵制度最好!

這對於沒有接觸過直銷或銷售的人，尤其是客戶，他其實對於你的【棒】是無感的。與其去分享這空泛的形容詞，不如去真實描述你的感受。你不知道就說不知道，知道就說知道，你目前感受到棒到哪，那就講到哪裡。

舉例: 公司的產品很多項目，你不可能每個產品都用過而且很熟悉，你可能很常使用A產品，你有很深刻的體驗，所以你可以詳細的去描述這產品如何影響和提升你的生活。但其他的BCD產品，你可能只有用過一次，或是還沒機會體驗，那妳可以真實地去描述你的現況，然後分享你在其他人身上看到的成果，或是你研究的資料。

尤其是在這社群行銷這麼發達的年代，很多資訊都是公開透明的，很多東西遮掩不了，你越透明可以得到越多的信任感。

成交有80%都是來自信任感

你會發現有些人很容易成交，而且也沒有天花亂墜的話術，那可能是因為這個人做了很多的事情，讓他的客戶信任和喜歡他，所以願意購買產品或服務。所以不要再用【空泛】的行銷名詞，而是用真誠的體驗和案例或故事來分享給客戶。

4.槓桿

很多在加入直銷時會有一個誤會，就是把【自我】放得很大。

介紹事業的時候，會武裝自己已經很厲害，跟你的客戶或夥伴說，相信【我】就對了。但這經由【我】來認識你的直銷產業和產品。但可能會有一些問題，團隊也無法複製這件事。或許你口才很好或銷售經驗很好，但如果你招募的夥伴沒有跟你一樣的技能和知識，那改怎麼辦呢？

所以最好在一開始就把自己當作【橋梁】

尤其是現在直銷產業和電商、聯盟行銷的界線越來越模糊，大家都在做【分享經濟】，而我們要做的就是講自己最真實的體驗，講最真實的數據，就如同第三點提到的。槓桿的意思是，你需要槓桿你的公司、團隊、上線，或是事業或產品的報告書籍資料，把【我】放得小一點，當作是顧客接觸事業或產品的橋樑。

像我們團隊在經營個人品牌時，很多新夥伴會不知道要在網路上錄甚麼東西，因為他會想像把自己定位成專家，但我們無法在不是專家時，假裝自己很專業，說出專業的話。我有些在直銷或網路行銷領域三個月內的新夥伴，他會害怕去貼專業的價值貼文，因為害怕被問問題，或是擔心自己沒成績，不敢去推廣事業。

我們不是要你去欺騙觀眾，你假裝是專家，而是你要去【定位自己是一個學習者】，扮演橋樑，傳遞資訊給你的觀眾。

例如: 我剛經營直銷事業，我想來記錄學習日誌，跟大家分享….。你在分享的是你的所見所聞，你沒有要別人絕對要相信你，你是在一個客觀的角度去分享資訊。

結論就是，你把自己放小一點，然後知識或專業的內容大一點，去槓桿，你成為一個傳遞資訊的橋樑，一個分享者，你會更省力。

5.向下推

做直銷時有兩個方向，一個是銷售產品，一個是組織團隊推薦事業。

假設把人做分數，如果我的能力是6分，但我跟8分的人說話你會有壓力，但你跟4分的人說話你會比較輕鬆，比較有立場。這樣會變成，你找的都是分數比較低的人，你的組織就會漸漸萎縮。

所以我們要向上，但要怎麼做呢?

就第四點說的，要去槓桿，你不是要別人來相信你這個人很厲害很專業，因為你可能沒有對方專業，但你如果成為一個橋樑，協助他去獲得更多關於公司或團隊，或是網路上已經有的專業的數據，你讓他感受你是來跟他一起幫他解決問題的。透過槓桿，你會有更多機會向上推。

6.騙自己

直銷都是騙人的嗎???

如果你是經營正統直銷，就不會發生這種事。

而大多數人發生的錯誤就是，明明加入一家很好的直銷公司，手上有很好的產品。但總是【騙自己】。

剛加入直銷時，你會給自己一些願景和目標，例如三年後想給家人更好的生活，想要賺更多的錢，你寫過夢想，告訴自己會投入多少。但你在進行時會遇到挫折和阻礙，你是否真實面對自己的阻礙，是否正視和改變自己的習慣。還是當你遇到上線下線，你還是裝作自己在軌道上，但事實上你早就已經沒有全力以赴，只是不好意思說出來。

解決問題的第一件事情就是面對和承認錯誤。如果你不斷騙自己，明明時間管理出了問題，但為了【怕】，可能是怕被別人說話，怕被別人認為你是Loser..?? 你就裝著自己很好，最後受害的還是自己。

建議可以自己做個檢視，你到底出了多少實力，目前看的書，目前做的事情，投入的時間。1–10分你做到幾分了呢? 然後你可以問自己，目前的分數和理想分數的差距，是因為什麼呢?

以上是直銷人常犯的16個錯誤的第一集，我們下集會繼續討論~

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