做網路行銷一定要直播嗎?如何看待直播主?直播就是一份正式生意,我的心境的轉變,以及如何設定利基市場

工程師媽咪 Jean
7 min readAug 20, 2020

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大家好我是工程師媽咪Jean,開始做社群媒體行銷後,常常有朋友或是夥伴問我做網路行銷一定要直播嗎?直播是如何結合你的網路行銷?對我的事業有什麼幫助?

好的,今天想跟大家分享,我對直播比較深層的想法,我是把直播當作一份正式的生意在經營,就好像你今天起床後要準備去上班一樣,我也是準時坐在手機前,打開聲卡,打開手機,化好妝和播放背景音樂後,打開LIVE鍵,迎接我的直播工作。

我現在將我的網路行銷和直播有很好的結合,而且也在直播平台上交到更多的好朋友,當然,我真正的目的是能找到一些精準的客戶,找到一些做過直銷或是對網路行銷非常有興趣的人。

當我把直播當作一份正式事業,我要如何去面對這份事業,以及我到底要做什麼主題?是跟著大家一起表演才藝,還是能把自己的事業結合後,在直播市場一步步摸索自己的利基市場?這些疑問都會在今天這集跟大家揭露答案。

一:心態的演化史

首先聊聊,面對直播的心境轉變,

關於我以前對直播是很有偏見這件事,在我開始做直播主之前,我的想法也跟各位一樣,加上我家人也曾經做過直播主,做到年收兩百萬,我常常看著他關在小房間表演唱歌。

我想像中的直播主,就是每天睡覺起床後,化妝頭髮弄得美美的後,就會有很多粉絲進來跟你聊天,刷跑車遊艇給你。我誤把直播主當作是一個年輕女生找有錢老公的跳板,或是找包養的平台(雖然事實上可能還是有一些直播主正在這麼做),我相信應該很多人都跟我有一樣的錯誤迷思。

那我是什麼時候開始轉變思維的?

今年七月初,有一天在我的舊的IG帳號收到了一個訊息,有一位漂亮女生傳了訊息給我,告訴我他是17live官方經濟人,最近在找合適的人做多元主題分享,詢問我有沒有意願了解?

我覺得這是一個很好的機會,因為我目前是專注在做網路行銷,我明白流量對我的重要性,各種社交平台都是進水口,像是傳統的臉書、IG、Youtube,還有最近每天認真在做的Podcasts。

17對我來說也是一個新的流量來源可以增加流量,提高曝光度,短期也會多一筆額外收入,所以我就成為官方主播了。做了直播主兩個月後,我越來越意識到,每個直播主都是把直播間當作是一間店面在經營,這個細節會稍後提到。

二:直播是一門生意,正式的事業

直播就是一份創業,一門正式生意,但為何大眾都和我一樣會對直播有誤解?就像我當初從工程師轉行做直銷,我非常恐懼被貼上標籤,我不想承認自己做直銷。因為害怕別人瞧不起我,覺得我社會地位很低,人們的錯誤認知通常來自於:無知不了解和恐懼。那要如何幫助大眾更瞭解直播,了解直播是一個事業和新型的社交模式,有機會翻轉觀感呢?

首先,我們要明白,直播是不可小覷的未來趨勢,未來甚至連教育都會用直播的方式,因為這是可以超越時間和空間限制的模式。直播真的是一個趨勢,你可以看看過去幾年的選舉,都脫離不了直播。現在無論是政治人物、公司行號或是一般人,都開始做直播。尤其是社疫情後,所有的學校機關和公司行號,都開始重視社群媒體和線上平台,通訊平台開始轉移。

在社交層面上,直播是一個新世代的感情連結,能幫助人們透過手機,增加有溫度的互動,因為觀眾可和主播互動,甚至直播主之間也可以互動,可以在平台上連播或PK,多了人際交流的溫度。當然直播也可以解決很多問題,像是對於沒辦法閱讀的人,直播是更容易學習的管道。

三:直播平台的趨勢

台灣目前5 大常見的直播平台有YouTube、Facebook、Instagram、Twitch(遊戲直播)、電商平台(蝦皮、momo、PChome )和17 直播。直播則比影音更勝一籌,全球的網路流量約有 82% 是影音形式。舉例, Facebook直播影片的收看數比一般影片多了3倍時間,而且互動多了 6 倍。但是大部分的直播平台都有個缺點,就是互動性較薄弱,而且難以直接接觸到目標群眾

像我在臉書上直播,發現比較難有互動,因為我不是在做直播買賣,比較像是在傳達資訊,雖然觀看人數是多的,但互動率偏低。

而像是17LIVE這樣的平台,由於初期定位在網路交友的角色,所以平台本身就是聚集很多人,不過目前已經多元化經營,在這裏,除了可以讓主播磨練口條,最重要的是,這是一個事業上的全新挑戰,對我而言,在直播平台能幫助我更了解一般大眾對社群媒體行銷的想法,透過多元化的流量來源,協助我找到精準的客戶。

四:我要不要開始直播

最近可能因為大家看到我分享直播,開始有一些人來詢問,直播要怎麼做?能賺到錢嗎?我覺得在這之前,你可以先思考你為何做直播的動機是什麼?我簡單可以分成三種面向提供給你思考:

1.休閒娛樂: 無成本的舞台:我喜歡表演才藝,想要大展身手

2.品牌導購: 虛擬商店導購商品

3.自媒體經營: 兼職賺零用錢或一門正式生意

對我而言直播是什麼呢?我覺得作直播就跟創業是一樣的,他真的沒有多爽,什麼在家吹冷氣穿美美就爽賺。所以如果你看到直播主很光鮮亮麗,別忽視了他背後投入的時間和學習成本。

最近我很熱衷於長時數的直播大挑戰,有些人很好奇,我為什麼要做長時間直播挑戰,其實是因為我想要搶下新人主播的直播時數榜前三名。因為新人主播非常眾多,你很難跟大主播搶觀眾流量,你除了做一些比較冷門的時段,但新人也知道這個潛規則,所以你除了在冷門時段直播,就是透過長時數曝光來讓更多人看到你。

而且像我是比較不利的主播類型,我已婚又身材沒那麼火辣,長相也不是特別傑出,才藝也沒這麼厲害,不會變魔術也不會熱舞。要我撒嬌用一些吸引男觀眾的套路我真的做不到,所以我只能靠時數和我本身能提供給觀眾的價值,來慢慢累積人氣。

像我最近慢慢發現,我有一種讓人莫名感到舒壓放鬆的氣質,人們來到我這很喜歡抱怨工作,我會給他們很多正向的回饋,幫助他們心情好一點,想開一點,也有人慕名而來想了解工程師創業和生涯規劃。

所以我慢慢找到我的利基市場。

當然我也是經歷很多次,開播一小時後只有小貓一兩隻,甚至也有業績壓力讓我月底想盡辦法想要完成目標。

開直播就好比開咖啡店,剛開店的時候一定不會有人來,你要開始研究市場,研究潛在顧客想要的是什麼?甚至你要知道,你這家咖啡店要開在什麼時段,比較容易有客人上門。當客人上門後,你要了解客人來到你的店,都喜歡點什麼餐點,以及評價是什麼,需要他們常常回饋。

五:找到直播的利基市場

每個主播都像是擁有一間自己的店在販售自己的獨特商品,你喜歡的是大排長龍的大餐還是簡單的小吃?你希望提供給顧客什麼樣的服務,主播想表達的和提供的價值是什麼?

我認為你不需要去迎合大眾,因為永遠會有比你年輕貌美的美女,永遠有人唱歌比你好聽,所以建議在做直播前可以先思考,你的受眾,你想做的利基市場是什麼?

然後專注地做好這一塊窄市場,你會慢慢吸引到喜歡你的一群人,長長久久的支持你,陪著你成長。

六:結論

其實無論你是做直播,還是直銷,還是開一家商店做創業,原理都是一樣的,就是專注做好自己的品牌形象,找到你的利基市場。

像我在做的就是媽媽在家創業、工程師生涯規劃,幫助這些族群能自我成長,找到人生的方向甚至是新的斜槓事業版圖。

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我是工程師媽咪Jean,我們下集見囉~掰掰!

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